Spilla Jewelrymembuka lowonganLeader Jewelry Representative

• Bertanggung jawab dalam mensupervisi pelayanan online maupun offline di Galeri Yogyakarta
• Memonitor dan mengevaluasi pelayanan JR (Jewelry Representative) sesuai standar perusahaan
• Mengevaluasi standar kualitas pelayanan dan performs JR Pusat (Yogyakarta)
• Merencanakan pengembangan prosedur kualitas pelayanan
• Merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi program Learning and Development JR Yogyakarta
• Melaksanakan fungsi komunikasi internal dengan bagian lain yang terkait
• Bertanggung jawab dalam handling complain pelanggan dari seluruh cabang
• Menyelidiki keluhan pelanggan kategori berat dan masalah ketidaksesuaian atas pelayanan JR seluruh cabang
• Checking and editing data
• Membuat daily report cabang Yogyakarta & penilaian kinerja JR

Fasilitas:

• Gaji Pokok
• Makan Siang
• Tunjangan
• BPJS

• Penempatan Spilla Jewelry Yogyakarta
• Wanita, usia maksimal 27 tahun dan belum menikah
• Minimal lulusan D3/S1 dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader / Supervisor Customer Service lebih disukai
• Memiliki pengalaman 2-3 tahun sebagai Customer Service atau bidang yang relevan
• Memiliki pengalaman dalam managing team
• Memiliki kemampuan untuk handling hard complaint
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang baik
• Mengedepankan pada integritas dan growth mindset
• Tekun, teliti, dan cepat belajar hal baru

Silahkan melamar dengan mengisi form melalui link berikut: bit.ly/RecruitmentSpilla atau melalui EMAIL dengan subject: Leader JR – Nama