ByXClussmembuka lowonganCustomer Service

ByXCluss saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi sebagai Customer Service.

Ringkasan

  • Pendidikan :
  • SMA / SMK
  • Pengalaman :
  • Tanpa Pengalaman
  • Gender :
  • Pria/Wanita
  • Besaran Gaji :
  • 1,8 - 4 Juta
  • Lokasi Kerja :
  • Jl. Amat Wakhid, Baturetno, Banguntapan, Bantul, DIY

Deskripsi Pekerjaan

  • Menjawab berbagai macam pertanyaan melalui berbagai media dan mengkoversi lead menjadi customer

Tanggung Jawab :
  • Menjawab pertanyaan dan memberikan respon kepada prospek dan customer melalui berbagai saluran komunikasi seperi social media, email, chat, telepon, dll
  • Membantu pelanggan dalam memahami produk-produk yang ditawarkan
  • Menangani keluhan atau masalah pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan
  • Mencatat dan melacak interaksi dengan pelanggan dalam sistem CRM
  • Melakukan kegiatan followup, cross sell dan upsell untuk meningkatkan penjualan

Syarat Pekerjaan

  • Kemampuan komunikasi persuasif yang baik lisan maupun tulisan
  • Empati dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan sikap ramah dan sopan
  • Kemampuan mengatasi situasi yang menantang atau konflik dengan penyelesaian yang baik
  • Pengalaman dalam layanan pelanggan atau manajemen hubungan pelanggan
  • Pemahaman tentang strategi retensi pelanggan dan program loyalitas
  • Kemampuan analisis data dan interpretasi hasil untuk perbaikan kampanye
  • Kemampuan mengatur pesan yang relevan untuk berbagai segmen pelanggan

Kirim lamaran dan CV (portofolio) melalui FORMULIR WEB pada link yang tertera.

Kirim Lamaran

Simpan
Bagikan
hari ini
Lapor
Perhatikan materi lowongan dengan teliti dan waspada terhadap segala penipuan

Laporan Lowongan

x
Follow LokerJogja.ID Ikuti Kami