Wuapic Visualmembuka lowonganCustomer Relationship Management - Content Strategis - Customer Service - Account Executive - CS Remote Shift Malam

Customer Relationship Management

• Melakukan tugas menghandle dan mengatur penjualan
• Menangani interaksi dengan customer
• Follow up customer
• Mengelola feedback dan ulasan
• Memberikan dan memahami kebutuhan customer untuk meningkatkan penjualan melalui interaksi dan konsultasi
• Mengeksekusi program loyalitas, promo, dan engagement melalui pesan whatsapp, status, organik atau sosial media lainya
• Mengelola sistem pelayanan pelanggan untuk meningkatkan minat pembelian dan kepercayaan terhadap brand produk

Content Strategis

• Membuat spesifikasi dan konten yang sesuai untuk target pasar dari brand
• Menyusun strategi dan meningkatkan promosi lewat kualitas konten
• Menetapkan strategi untuk editorial sehingga konten bisa konsisten dan menarik di semua platform
• Membuat aturan untuk menyamakan tone atau style dari semua konten yang dibuat
• Mengukur dan menganalisis apakah strategi content marketing sudah bisa berjalan dengan baik

Customer Service

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera
• Menerima dan menyelesaikan keluhan customer
• Memahami keseluruhan produk dan menjawab pertanyaan customer
• Handle customer by lead iklan
• Melakukan pelayanan online by chat dan telepon kepada customer
• Melakukan penjualan dan bernegosiasi dengan customer untuk closing
• Follow up customer dari database yang sudah ada
• Melakukan pengecekan dan pelaporan data lead & data closing

Customer Relationship Management

• Laki-laki/Perempuan maksimal usia 28 tahun
• Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan
• Adaptif, kreatif, inisiatif, dan memiliki orientasi pada target
• Memiliki pengalaman di bidang Costumer Service dan pelayanan pelanggan minimal 1 tahun lebih disukai
• Mempunyai kemampuan komunikasi, persuasif, dan negosiasi
• Berfokus pada pelayanan dan kepuasan pelanggan
• Passionate pada dunia marketing
• Bersedia On Site di Bantul

Content Strategis

• Pendidikan minimal SMA/sederajat
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Content Strategist
• Kreatif, Inovatif dan Marketing Minded
• Memiliki inovasi dalam membuat analisa dan strategi media sosial
• Mempunyai skill dalam pembuatan konten sosial media, copywriting dan juga digital marketing
• Memiliki kemampuan perencanaan konten yang baik
• Dapat menganalisa tren media sosial saat ini
• Mampu bekerja dalam tim dan individu

Customer Service

• Laki – laki/Perempuan maksimal usia 28 tahun
• Pendidikan minimal SMA / SMK / Freshgraduate semua jurusan
• Mempunyai pengalaman pada bidang yang sama lebih disukai
• Mampu mengoperasikan komputer terutama Ms. Office
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
• Siap bekerja dengan target
• Bersedia bekerja on site di Bantul

Account Executive

• Laki-laki/Perempuan maksimal usia 28 tahun
• Pendidikan minimal SMA/SMK/ Freshgraduate semua jurusan
• Mampu mengoperasikan komputer terutama Ms. Office
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
• Disiplin, bertanggung jawab, dan terbiasa dengan deadline
• Bersedia bekerja on site di Bantul

CS Remote Shift Malam

• Laki-laki/Perempuan maksimal usia 28 tahun
• Pendidikan minimal SMA/SMK/
• Freshgraduate semua jurusan
• Mempunyai pengalaman pada bidang yang sama lebih disukai
• Mampu mengoperasikan komputer terutama Ms. Office
• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
• Siap bekerja dengan target
• Bersedia bekerja secara hybrid dan remote shift malam

Kirim CV dan Portomu ke EMAIL, konfirmasi ke WA.